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类目
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退换条件（类目相关）及其他
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音乐/影视/明星/音像
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1、音响制品、书籍杂志类（若有）一次性密封外包装未拆封
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书籍/杂志/报纸
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2、商品无折痕无阅读痕迹
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奶粉/辅食/营养品/零食
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1、食品类商品一次性密封外包装未拆封（汤圆、水饺、冷面、奶酪、芝士、月饼、巧克力等速冻、易腐类食品、冷鲜类商品不支持七天无理由退换货）
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零食/坚果/特产
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粮油米面/南北干货/调味品
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传统滋补营养品
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茶
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咖啡/麦片/冲饮
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保健食品/膳食营养补充食品
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宠物/宠物食品及用品
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彩妆/香水/美妆工具
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1、（若有）一次性密封外包装未拆封
2、商品特制小标签未损坏（销售者自行粘贴的除外）
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美容护肤/美体/精油
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美发护发/假发
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运动鞋new
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1、商品无显著穿戴、无洗涤、无沾染化妆品（如口红）等痕迹
2、食品类、洗护类尿片类商品（若有）一次性密封外包装未拆封; 模玩手办类商品内袋被密封的，不得拆封。
3、鲜花、绿植类鲜活商品不支持七天无理由退换货；内裤、乳贴商品不支持七天无理由退换货服务
4，针对女装、男装、运动鞋、箱包、男鞋、内衣类目，商品如有防伪或防盗或防损、防损扣/标/贴 且不影响合理试用，则不能拆除且须确保完好无损
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女鞋
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流行男鞋
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童鞋/婴儿鞋/亲子鞋
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童装/婴儿装/亲子装
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运动服/休闲服装
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女装/女士精品
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男装
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女士内衣/男士内衣/家居服
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服饰配件/皮带/帽子/围巾
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运动包/户外包/配件
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箱包皮具/热销女包/男包
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床上用品
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居家布艺
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运动/瑜伽/健身/球迷用品
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特色手工艺
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手表
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饰品/流行首饰/时尚饰品新
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孕妇装/孕产妇用品/营养
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玩具/童车/益智/积木/模型
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家庭/个人清洁工具
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收纳整理
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尿片/洗护/喂哺/推车床
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居家日用
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节庆用品/礼品
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户外/登山/野营/旅行用品
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厨房/烹饪用具
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餐饮具
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鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
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ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
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ZIPPO打火机棉芯不得注油使用，打火轮、火石无明显磨损。
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数码相机/单反相机/摄像机
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通电后，不得摁压快门
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电子元器件市场
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1. 光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
2. 无源元件以及分立器件（若有）一次性密封外包装未拆封
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笔记本电脑
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1、光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封
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DIY电脑
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平板电脑/MID
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品牌台机/品牌一体机/服务器（服务器商品除外）
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影音电器
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3C数码配件
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MP3/MP4/iPod/录音笔
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闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
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网络设备/网络相关
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电玩/配件/游戏/攻略
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电子词典/电纸书/文化用品
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电脑硬件/显示器/电脑周边
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办公设备/耗材/相关服务
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厨房电器
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净（滤）水设备不得过水
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个人护理/保健/按摩器材
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生活电器
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大家电
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1、洗衣机、烘干机不得过水使用。
2、滚筒式洗衣机和烘干机不得拆卸固定螺丝（防震栓）。
3、空调安装后不支持七天无理由退换货。
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手机
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进网许可证未损坏（毁）
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珠宝/钻石/翡翠/黄金 （黄金、铂金不支持无理由退换货）
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1、相关鉴定证书完整且无显著污染痕；
2、价格标签牌完整
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医疗器械 （“一类”、“二类”医疗器械的商品）
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（若有）一次性密封外包装未拆封；
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智能设备
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1、进网许可证未损坏（毁）
2、智能眼镜/VR头盔类商品不支持7天无理由退换货
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成人用品/情趣用品下二级类目“男用器具”、“女用器具”、 “情趣用品”、 “情趣内衣”
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1、（若有）一次性密封外包装未拆封；
2、商品无使用、穿戴、清洗等痕迹。
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OTC药品/医疗器械/计生用品下二级类目“计生用品”
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电动车/配件/交通工具
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电动车整车（除电动轻摩、电动摩托车）不支持无理由退换货
慢速电动车（除电动滑板车、自平衡电动车）不支持无理由退换货
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住宅家具
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商业/办公家具
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五金/工具
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电子/电工
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智能家居套装类目中存在专属定制的商品不支持无理由退换货
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家装主材
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墙布/壁布/布面墙纸、定制壁画、瓷砖背景墙、不支持七天无理由退换货
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家居饰品
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基础建材
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汽车/用品/配件/改装
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除自行车整车外，汽车、摩托车不支持七天无理由退换货
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摩托车/装备/骑士装备
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自行车/骑行装备/零配件
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乐器/吉他/钢琴/配件
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洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰
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包装
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隐形眼镜/护理液
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其中彩色隐形眼镜、 护理液、眼部保健、隐形眼镜（若有）一次性密封外包装未拆封，可支持七天无理由退换货
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教育培训
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智能教育类目可支持七天无理由退换货
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